気軽にコンタクトレンズを選んでもらうための全額返金特約も！
レンズファイン（LensFine）は、株式会社パレンテが運営する日本のオンライン通販サイトで、主にコンタクトレンズや関連用品・メガネを取り扱う専門ショップです。
サイトではワンデー（1日使い捨て）から2週間・1ヶ月・乱視用・遠近両用・カラーコンタクトレンズまで、幅広い種類の商品を掲載し、人気ブランドの商品を購入できるようになっています。
取り扱い商品には、国内正規品としてジョンソン＆ジョンソンのアキュビューシリーズ、ボシュロムのメダリストシリーズ、アルコンのデイリーズシリーズなどの主要コンタクトレンズブランドが含まれ、安心感のあるラインナップと激安価格が特徴です。
購入方法については、利用者の目の安全を最優先とする方針から、コンタクトレンズを注文する際には眼科での診察・処方箋または装用指示書が必要と明記されています。
これは日本国内でコンタクトレンズが薬事法上高度管理医療機器に当たるためで、処方に基づいた度数情報をサイト上で選択して購入する流れとなっています。
なお、サイト内では価格はすべて税込表示で、買い物かごに入れて決済へ進む一般的なEC形式を採用しています。
返品・交換についても明確な規定が設けられています。
商品到着後30日以内であれば、未開封の商品に限って返品や同じ商品の度数交換が可能です。
ただし、一部商品（90枚パックなど）は開封後の返品・交換ができない場合があるため、事前に規定をよく確認する必要があります。
また、不良品や破損品については、製造メーカーへの連絡で対応する仕組みになっています。
サイト全体の運営体制では、カスタマーサポート体制が整備されており、フリーダイヤルやお問い合わせフォームによる対応が可能です。
メールによる受付は24時間対応としているものの、電話受付時間は平日の限られた時間帯となっているため、問い合わせの際は時間に注意する必要があります。
また、会員登録制によるマイページ機能があり、一度登録すれば度数情報や履歴の管理・次回購入の利便性向上につながります。